о форуме

Конкуренция банковских услуг активно набирает обороты, в том числе и на фоне постоянно меняющейся диджитал-реальности. Вместе с тем растут и потребности клиентов в своем стремлении получать все продукты онлайн. Можно ли дистанционное банковское обслуживание считать эффективным ключом к лояльности пользователей? Новые реалии дают возможность быстро внедрять всё более инновационные и безопасные продукты, отвечающие возрастающим требованиям. Все это дает банкам вызов, где в гонке за клиента победит сильнейший.

Как в этих условиях выстроить отношения с клиентом и добиться лояльности, гармонизировать эту взаимосвязь? Как усовершенствовать дистанционные каналы обслуживания и при этом не потерять клиента в рознице? Нужно ли повышать эффективность деятельности клиентских менеджеров или скоро им на смену придет искусственный интеллект? Как не потерять лицо в погоне за финтехами или куда приведет диджитализация?

Эти и многие другие вопросы обсудят продуктологи и начальники управления розничного бизнеса ведущих банков на мероприятии ведущего делового издания «Ведомости» в продолжение цикла проектов «Digital-стратегии победителей», на которых обсуждаются основные тенденции и реальные кейсы в области технологического совершенствования компаний. В этот раз приглашаем вас принять участие в круглом столе, посвященном диджитал-модернизации розничной деятельности банков.

Аудитория

  • Начальник управления продаж
  • Исполнительный директор, начальник управления по развитию дистанционного бизнеса
  • Начальник управления кредитных продуктов
  • Начальник управления некредитных продуктов
  • Начальник отдела развития бизнес-процессов розничного бизнеса в регионах
  • Начальник управления по работе с премиальным сегментом розничного блока
  • Руководитель отдела развития дистанционных услуг
  • Руководитель управления клиентского обслуживания
  • Начальник управления розничного бизнеса
  • Директор по развитию новых технологий

программа

Программа следующего форума уточняется

фото/видео

ОРГАНИЗАТОРЫ

стать партнером

Отправить запрос

Отправить запрос

Организаторы оставляют за собой право в окончательном решении о регистрации участника.